Définition SMO

  1. Que signifie le sigle SMO ?
  2. Comment définir le SMO et son champ d’application
  3. Qui est le chargé des réseaux sociaux dans l’entreprise ?

L’acronyme SMO

SMO = Social Media Optimization ou en français «Optimisation pour les réseaux sociaux»

Définition du SMO

Une définition webmarketing du SMO désigne tout ce qui touche aux réseaux sociaux et se passe à plusieurs niveaux :

  • sur le site avec la mise en place de boutons de partage (tweet, share, +1 …) ou encore la mise en place de liens vers les différents comptes associés au site sur les réseaux sociaux
  • sur les réseaux sociaux avec la gestion et l’animation d’une communauté, le recrutement de nouveaux fans, followers …
  • la promotion sur tous les supports à disposition (plaquette, carte de visite, publicité, site web, mail …)

Les enjeux du SMO sont de créer une véritable communauté active autour d’une marque ou d’un produit et d’en faire les ambassadeurs de la marque !

Qui s’occupe des réseaux sociaux ?

Tout dépend du type et surtout de la taille de l’entreprise : cela peut-être un community manager ou un responsable webmarketing en interne si l’entreprise est suffisamment grande. Sinon cela peut-être le directeur marketing ou le chef d’entreprise si l’entreprise est «petite». Dans certains cas, le community management est externalisé et c’est alors un community manager ou un consultant SEO qui s’en charge.

Il est toutefois conseillé d’internaliser cette tâche car la personne chargée du SMO doit très bien connaître la marque et ses produits pour pouvoir la promouvoir et créer une communauté autour.